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PROCESO DE COMPRA
Para adquirir nuestros productos puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Es requisito imprescindible registrarse como usuario para realizar la compra online.
Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Si en 24 horas no recibe la confirmación, póngase en contacto con nosotros a través del teléfono 633 842 920 o del correo tiopacofrutossecos@gmail.com.
PRODUCTOS Y PRECIOS
Los productos ofertados incluyen fotografía y características esenciales. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable.
Tio Paco se reserva el derecho a modificar, retirar o reponer productos sin previo aviso.
GASTOS DE ENVÍO
Los envíos se realizan únicamente a la Península Española. Los gastos de envío son de 6,90 € por pedido. Los pedidos a partir de 79 € tienen envío gratuito.
Tio Paco se compromete a entregar el producto en un máximo de 48 horas hábiles a partir del día siguiente a la confirmación del pedido.
FORMA DE PAGO
El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela segura de Servired/RedSys. Todas las transacciones se realizan en un entorno seguro con protocolo SSL. Los datos de la tarjeta son introducidos directamente en la plataforma bancaria y no son almacenados por Tio Paco.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos.
Para ejercer este derecho puede contactar con nosotros a través del correo tiopacofrutossecos@gmail.com, por teléfono al 633 842 920, o enviando un escrito a nuestra dirección comercial: Pl. Ciudad de Brujas, s/n (Mercado Central), 46001, Valencia.
De acuerdo con el artículo 103 de la Ley 3/2014, quedan exentos del derecho de desistimiento los productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
DEVOLUCIONES
El cliente deberá devolver el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que comunica el desistimiento. Los productos deben estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
Una vez comprobado el estado del producto, Tio Paco realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
En caso de producto defectuoso o en mal estado por causas no imputables al cliente, Tio Paco asumirá los costes de devolución y procederá a la sustitución del producto.
RECLAMACIONES
Para cualquier reclamación puede dirigirse a:
Dirección comercial: Pl. Ciudad de Brujas, s/n (Mercado Central), 46001, Valencia Correo electrónico: tiopacofrutossecos@gmail.com Teléfono: 633 842 920
JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y Tio Paco se regirá por la normativa española vigente. Para cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria. Tio Paco tiene su domicilio comercial en Pl. Ciudad de Brujas, s/n (Mercado Central), 46001, Valencia, Valencia, España.